Le Ticket Service, un autre moyen de paiement à accepter dans vos commerces

Destinés aux populations économiquement fragiles, la famille des chèques d’accompagnement personnalisé (CAP) appartient à celle des titres prépayés. Ils leur sont délivrés par les collectivités ou les associations pour faciliter leurs achats dans sept catégories clairement définies. Si votre commerce propose ces articles, votre affiliation au réseau vous permettra de toucher une nouvelle clientèle, en toute sécurité.

Comme ses « frères » des titres restaurant et des chèques ou des cartes cadeau, le CAP est un titre de paiement préfinancé… et totalement sécurisé pour le commerçant : le commerce qui l’accepte a l’assurance, en le remettant à l’émetteur du titre, de récupérer les sommes correspondantes (*). Ceci a fait l’objet d’une légifération en 1999.

Ces titres – par exemple le Ticket Service chez Edenred France -, sont proposés par les collectivités locales ou les associations à des populations en difficulté économique, soit de façon permanente, soit de façon provisoire. « Nous avons ainsi des départements qui l’utilisent pour régler les aides techniques aux ayants droits des prestations sociales légales comme l’APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie, NDLR) » détaille Aurélie Bajolle, chef de produit chez l’inventeur de cette catégorie de titres prépayés (dès 1992).

Mais des associations peuvent également choisir ce moyen de distribution d’argent pour soutenir des populations momentanément dans le besoin. « Cela s’est vérifié à plusieurs reprises lors d’évènements climatiques qui ont frappé certaines communes » continue-t-elle.

Deux conditions principales d’utilisation… et d’acceptation

Une fois muni de son carnet de CAP, le bénéficiaire peut se rendre dans n’importe quel commerce, à deux conditions cependant :

  • Que les articles achetés correspondent bien aux catégories pour lesquelles il a été financé. Elles sont au nombre de sept (voir encadré). La plus importante, en valeur de chèque émis, concerne l’alimentation et l’hygiène
  • Que le commerçant soit affilié et donc en mesure, une fois le paiement effectué, de se faire « rembourser » les chèques reçus, par la CRT.

« Tous les restaurateurs et autres commerces délivrant des produits alimentaires éligibles au paiement par titres restaurant, sont automatiquement habilités à encaisser nos Ticket Service catégorie alimentation, selon les modalités qu’ils connaissent déjà » explique Aurélie Bajolle.

Si le commerçant veut étendre les possibilités de choix pour son client, il lui suffit de s’affilier spécifiquement au réseau Ticket Service dans les différentes catégories qu’il est amené à vendre. Une perspective d’autant plus séduisante qu’Edenred a mis en place un outil de géolocalisation des commerces affiliés, qui permet aux titulaires des CAP émis par ses soins, de les retrouver plus facilement dans leurs villes.

(*) Les taux de commission appliqués aux titres CAP sont régis au même titre que pour le remboursement des titres restaurant

Les sept catégories d’achat – et donc de vente ! – ouvertes par la détention de titres CAP

Alimentation-Hygiène : c’est de loin la plus utilisée

Habillement : importante lors de la rentrée scolaire ou pour un entretien d’embauche…

Hébergement-Habitat : concerne aussi bien les nuitées à l’hôtel que l’achat d’équipements électroménagers pour la maison

Energie : y compris pour régler les factures d’électricité

Transports : taxis, etc

Culture et actions éducatives : livres, CD, abonnements, entrées au théâtre…

Sports et loisirs : en fonction des centres d’intérêt du bénéficiaire

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